FAQ — Questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses sur l’inscription, les niveaux, les certificats, le paiement et l’accès à nos cours de voix off.
Liste des questions fréquentes
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Comment m’inscrire aux cours de voix off ?
Étapes d’inscription, création de compte et confirmation par e-mail.
Comment m’inscrire aux cours de voix off ?
Étapes d’inscription, création de compte et confirmation par e-mail.
- Créez un compte avec votre e-mail et un mot de passe sécurisé.
- Choisissez votre programme (débutant, intermédiaire, pro) et la langue.
- Validez votre panier et procédez au paiement sécurisé.
- Confirmez votre e-mail pour activer l’accès immédiat aux cours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, virement, Apple Pay, et options en plusieurs fois.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, virement, Apple Pay, et options en plusieurs fois.
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex, ainsi que Apple Pay et virement bancaire. Le paiement en 3x est disponible pour les programmes Pro.
Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées par des prestataires certifiés PCI-DSS.
Proposez-vous un certificat à la fin du cours ?
Conditions d’obtention, reconnaissance et format du certificat.
Proposez-vous un certificat à la fin du cours ?
Conditions d’obtention, reconnaissance et format du certificat.
Oui. Après avoir complété 100% des modules et validé le projet final, vous recevez un certificat numérique signé, partageable sur LinkedIn.
- Numéro unique de vérification
- Nom, date, niveau obtenu
- Cachet numérique VoixAcadémie
Combien de temps ai-je accès au contenu ?
Accès illimité, mises à jour et appareils compatibles.
Combien de temps ai-je accès au contenu ?
Accès illimité, mises à jour et appareils compatibles.
L’accès est illimité après l’inscription confirmée. Vous pouvez suivre les cours sur ordinateur, tablette et mobile, avec synchronisation de la progression.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Délai légal, conditions et procédure de demande.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Délai légal, conditions et procédure de demande.
Vous pouvez demander un remboursement sous 14 jours si vous n’avez pas consommé plus de 20% des contenus. La procédure est disponible dans votre espace compte.
Quel niveau dois-je choisir pour commencer ?
Auto-évaluation, test de niveau et recommandations.
Quel niveau dois-je choisir pour commencer ?
Auto-évaluation, test de niveau et recommandations.
Passez le test de positionnement gratuit depuis votre profil. Il estime votre niveau et propose un parcours adapté avec objectifs clairs.
Y a-t-il un suivi par un coach vocal ?
Sessions live, feedback personnalisé et disponibilité.
Y a-t-il un suivi par un coach vocal ?
Sessions live, feedback personnalisé et disponibilité.
Le suivi par coach est inclus aux niveaux Intermédiaire et Pro : 2 sessions live/mois et retours audio sur vos enregistrements clés.
Quel matériel est recommandé pour débuter ?
Micro, interface audio, casque et environnement d’enregistrement.
Quel matériel est recommandé pour débuter ?
Micro, interface audio, casque et environnement d’enregistrement.
Un micro USB de qualité (type large membrane), un casque fermé et un espace relativement traité suffisent pour démarrer. Les cours incluent un guide de configuration.
Le certificat aide-t-il à trouver des missions ?
Crédibilité, réseau de studios partenaires et mise en avant.
Le certificat aide-t-il à trouver des missions ?
Crédibilité, réseau de studios partenaires et mise en avant.
Le certificat renforce votre crédibilité et donne accès à notre tableau de castings partenaires. Votre démo est visible par les studios agréés.
Les cours sont-ils disponibles en plusieurs langues ?
Disponibilité FR/EN/ES et sous-titres inclus.
Les cours sont-ils disponibles en plusieurs langues ?
Disponibilité FR/EN/ES et sous-titres inclus.
Oui, FR/EN/ES sont supportés. Chaque cours inclut des sous-titres, et la langue peut être changée à tout moment dans le lecteur.
Comment protégez-vous mes données et mon compte ?
Sécurité, RGPD, double authentification.
Comment protégez-vous mes données et mon compte ?
Sécurité, RGPD, double authentification.
Nous appliquons le chiffrement TLS, la journalisation des connexions et la double authentification optionnelle. Vos données sont traitées selon le RGPD et jamais revendues.
Toujours une question ?
Écrivez-nous ou appelez — nous répondons en 24h ouvrées.